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Externaliser le traitement de sa relation client et l'hébergement de ses données est un choix stratégique important,

c'est pourquoi, en tant que partenaire Call-Win s'engage :

Confidentialité :

  • Les données que vous nous transmettez dans le cadre de vos enquêtes (qualification, satisfaction) ou saisies par vos collaborateurs dans le CRM, restent votre entière propriété. Call-Win s'engage à ne pas communiquer ses données à d'autres partenaires.

Sécurité :

  • L'hébergement de vos données est réalisé sur 2 serveurs distincts
  • Le logiciel est accessible via une connexion internet sécurisée
  • L'accès au logiciel est réservé aux utilisateurs munis d'un identifiant et d'un mot de passe
L'implication et l'utilisation du logiciel par vos équipes sont essentielles à la réussite de votre projet, c'est pourquoi Call-Win s'engage à former, sur site, l'ensemble des collaborateurs concernés.